Умеете ли вы слушать собеседника?

Умение слушать является одним из ключевых критериев коммуникабельности. Оно делает процесс общения более информативным и помогает установить положительную взаимосвязь между собеседниками. Психологи установили, что только 10% людей наделены умением эффективно слушать. Но это не значит, что человек не может достичь этого умения с помощью простых психологических приемов.
Для того, чтобы проверить, насколько вы наделены умением слушать других людей, мы предлагаем вам воспользоваться простым тестом.

Прочитайте утверждения, приведенные ниже, и посчитайте количество ситуаций, вызывающих у вас досаду и раздражение:
1. Человек, с которым я общаюсь, постоянно говорит, и я просто не могу вставить свою реплику.
2. Человек, с которым я общаюсь, постоянно перебивает меня.
3. Собеседник иногда надолго отводит взгляд, и поэтому у меня возникает ощущение, что он меня не слушает.
4. Разговор с таким человеком часто вызывает у меня ощущение времени, потраченного впустую
5. Мой собеседник все время суеттся, его больше интересуют находящиеся на столе предметы, чем то, о чем я говорю.
6. Он отвлекает меня своими комментариями и вопросами.
7. Какую бы идею я не предложил, собеседник все время охлаждает мой энтузиазм.
8. Собеседник все время пытается опровергнуть мои слова.
9. Партнер по общению наделяет мои слова иным смыслом, которого я не имел в виду.
10. Человек на мои вопросы отвечает вопросами.
11. Часто собеседник переспрашивает меня и проит повторить, делая вид, что он меня не расслышал.
12. Не дослушав, собеседник перебивает меня, только чтобы выразить свое согласие.
13. Во время разговора человек постоянно отвлекается, и я испытываю твердую уверенность, что он меня не слушает.
14. Партнер по общению постоянно пытается вставить свою реплику в мой рассказ.
15. Собеседник слишком внимательно смотрит на меня, даже не моргая.
16. Человек смотрит на меня оценивающе. Это раздражает.
17. Когда я предлагаю что-нибудь новое, человек сразу говорит, что он считает так же.
18. Собеседник слишком старается, демонстрируя свою полную заинтересованность, слишком часто кивая головой, поддакивая и сочувственно охая.
19. Когда я говорю о серьезных вещах, он пытается обернуть все в шутку, вставляя смешные истории, шутки, анекдоты.
20. Во время разговора мой собеседник украдкой поглядывает на часы.
21. Человек ведет себя так, как будто я отвлекаю его от каких-нибудь более важных дел.
22. Он требует, чтобы все соглашались с его мнением. Любая его фраза кончается словами: «Вы со мной согласны?», «Вам так не кажется?»
А теперь определите процент ситуаций, вызывающих у вас раздражение, от общего количества утверждений.
Результаты:
70-100%. Вы не являетесь хорошим собеседником. Вам необходимо научиться слушать других и работать над собой.
40-70%. У вас есть некоторые недостатки в общении – чрезмерная критичность и требовательность к собеседникам, а также поспешность выводов. Нужно совершенствовать свои навыки общения.
10-40%. Вы являетесь хорошим собеседником, но иногда не слишком внимательно относитесь к другим.
0-10%. Вы отличный собеседник. С вами приятно общаться и вы умеете услышать другого человека.